В этом разделе представлены ответы
на часто задаваемые вопросы
выберите интересующий вас вопрос, если вас интересует дополнительная информация, не отраженная в этом разделе, обращайтесь к продавцам на странице Контакты или по телефону, WhatsApp .
Ответы на частые вопросы
Как выбрать ковер в магазине элитных ковров?
Выберите интересующую коллекцию ковров из главного меню.
Вы можете выбрать главный уровень каталога, в котором будут отображаться все ковры нашего магазина. Вы можете воспользоваться дополнительной боковой навигацией для выбора нужной категории или коллекции ковров кликнув по кнопке “ПОКАЗАТЬ КАТЕГОРИИ” для вызова бокового дополнительного меню.
Откройте интересующий вас ковер, выберите форму и размер ковра. Добавьте ковер в корзину и оформите заказ.
Необходима ли регистрация в магазние?
Нет, регистрация не является обязательной. Но мы рекомендуем вам пройти регистрацию на странице оформления заказа, так как для вас станет доступным личный кабинет, дополнительные бонусы и скидки, история заказов.
Какие методы оплаты существуют в магазине?
На данный момент доступны 2 метода оплаты:
- оплата на расчетный счет магазина для физических и юридических лиц из любого города РФ.
- оплата наличными при получении для жителей Волгограда и Волжского.
Мы работаем над добавлением других способов оплаты, они появятся сразу как только мы все проверим.
Как осуществляется доставка в Волгоград и Волжский?
Доставка для жителей Волгограда и Волжского может осуществляться транспортом магазина Элитные ковры за дополнительную плату в удобное для вас время.
Можно ли забрать ковер самостоятельно со склада?
Да, вы можете самостоятельно забрать выбранный ковер с нашего склада в Волгограде, расположенного по ул. Качинцев, 87
Как осуществляется доставка в другие города РФ?
После оплаты заказа, мы бесплатно упаковываем и отвозим ковер на терминал транспортной компании, страхуем груз и отправляем вам по оговоренному адресу. Вы оплачиваете только стоимость услуг транспортной компании.
В какие города вы отправляете ковры?
Мы отправляем ковры во все города РФ, где есть присутствие филиалов транспортных компаний.
Политика возврата.
Мы тщательно проверяем все ковры перед отправкой на отсутствие брака. Если же такой случай все же произошел, то все вопросы согласно обмену бракованного изделия регулируются законодательством РФ.
Стоимость доставки до Волгоградского терминала транспортной компании продавца оплачивается покупателем.